Consumer Insights
Verdad oculta del consumidor, tiene la capacidad de revelar lo que tiene el consumidor en la cabeza, consiste en ver más allá de lo evidente. Estos son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar del
consumidor.
Supone comprender que hay detrás de cada compra y los componentes
psicológicos.
Es así que debemos comprender que el producto es el medio, el fin es lo que el consumidor busca, por lo cual debemos desnudar la propia mente, quitarnos las caretas, romper los prejuicios.
Las compañias no venden productos, venden beneficios, compran lo que
los productos hacen por el consumidor. Es por eso que es necesario comprender el rol último del consumidor.
Insigth - concepto que conecta, debe estar narrado en el mismo término del consumidor.
mas información-entrevista a Cristina Quiñones
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